お客さま各位

平素よりクロックス オンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。

クロックス オンラインショップは、サービス向上のため全面リニューアルを
2月中旬に予定しております。
リニューアルに伴い、URLやシステム仕様変更による
一部のサービスがご利用頂けなくなるため次の通りご案内いたします。

リニューアルの公開日時につきましては、
弊社メールマガジン・公式サイトにて改めてご案内させて頂きます。


お客さまにはご不便とお手数をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。



データ移行による一部サービスの停止について

リニューアルに伴うデータ移行作業の為、
下記の期間、一部のサービスがご利用頂けなくなります。


サービス停止内容:


新規会員登録/ 会員登録の変更/ ログイン/ ログインIDリマインダー/ 新規メルマガ登録/ メルマガ購読の解除




サービス停止期間:


2013年2月1日(金)10:00 ~ 2013年2月中旬予定

※時間は前後する場合がございます。



リニューアル後のお客さま情報のお取り扱いについて

リニューアル後のシステムの仕様変更に伴い、現在ご登録いただいております内容の一部に変更がございます。


ログインIDの変更について


現在ご登録頂いておりますログインIDがご利用頂けなくなり、
今後はご登録時に入力頂きましたメールアドレスがIDになります。
なお、現在ご登録いただいているパスワードは変更ありません。

同じメールアドレスで複数のアカウントをお持ちの方は
下記の「登録メールアドレスについて」を必ずお読みください。


ログインID変更開始日:2013年2月中旬予定




登録メールアドレスについて


同じメールアドレスでの二重登録ができなくなります。
複数でご登録されているお客さまにつきましては、
最新の登録情報を優先的にデータ移行させて頂きます。

複数でのご利用を希望されるお客さまには、
お手数をお掛けし誠に申し訳ありませんが、
下記の日程までメールアドレスの変更をして頂くか、
リニューアル後に新規会員登録をご検討頂ければ幸いです。


重複データの削除開始日: 2013年2月1日(金)10:00 ~




引継ぎが行われない情報について


リニューアル後は、下記のお客さま情報は引き継がれなくなります。

誠に勝手ながら重複した古いデータは下記の日程をもって、
当社が責任を持って消去させて頂きます。


・ログインID(登録メールアドレスになります)
・重複したメールアドレスのアカウント情報(最新情報のみ引き継がれます)
・注文履歴
・お気に入り



オンラインショップ メールマガジン配信元アドレスの変更について


弊社オンラインショップより配信しておりますメールマガジン(HTML版/テキスト版)の
配信元メールアドレスが変更になります。迷惑メール対策などでアドレスのフィルタリングなどを
されているお客さまは、お手数ですが「 email@crocs-email.com 」に対する
フィルター解除をお願いいたします。


<変更前>「mailmagazine@crocs.co.jp」

<変更後>「email@crocs-email.com」

新アドレスでの配信開始日: 2013年2月中旬予定




モバイルショップ サービス終了について


リニューアルに伴い、「クロックス モバイルショップ(携帯専用サイト)」の
サービスを下記日程をもって終了させて頂きます。
これまでご愛顧頂きまして誠にありがとうございました。

今後はパソコンやスマートフォンにてお買い物をお楽しみいただけますので、
引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

なお、ご登録頂いた携帯のメールアドレスは引き続きご利用頂けますが、
クロックスからのメールが受け取れない場合がございます。
お手数をお掛けし誠に申し訳ありませんが、
下記の日程までにパソコンのメールアドレスに変更を
ご検討下さいますようお願い申し上げます。


モバイルショップ サービス終了日: 2013年2月中旬予定




リニューアル公開日の告知について


リニューアルの公開日時につきましては、
弊社メールマガジン・公式サイトにてご案内させて頂きます。

下記の日程までにメールマガジンのご登録を
ご検討下さいますようお願い申し上げます。


メールマガジン登録はこちら ※2月1日(9:59)まで受付

https://store.crocs.co.jp/Form/User/MailMagazineRegistInput.aspx




このたびのリニューアルおよびシステムの変更に伴い、
お客さまにはご面倒をおかけすることををお詫び申し上げます。

より充実したショッピングサイトの運営を図っていきたいと思っておりますので、
今後とも、クロックス オンラインショップのご利用をお願い申し上げます。